В книге известного отечественного психолога, конфликтолога, социолога В. П. Шейнова раскрыты психологические механизмы возникновения и развития конфликтов, рассмотрены внутриличностные, межличностные, внутригрупповые и межгрупповые конфликты, конфликтные и "трудные" личности. Проанализированы конфликты в организациях и на предприятиях, в школах и вузах, конфликты между супругами, между родителями и детьми. Предложена технология управления конфликтами, включающая их прогнозирование, предотвращение и разрешение. Книга адресована конфликтологам, психологам-практикам, преподавателям и студентам, изучающим конфликтологию, а также всем, кто хочет помочь себе и близким в предотвращении и разрешении возникающих конфликтов.
Шейнов Виктор Павлович
Белорусский социолог и психолог.
В 1963 году окончил Московский педагогический институт. Работал в Институте физики Сибирского отделения АН СССР, Красноярском государственном университете, Белорусском политехническом институте, Минском институте управления. В настоящее время — профессор кафедры психологии и педагогики Республиканского института высшей школы БГУ.
Опубликовал научные работы по социологии и психологии управления, конфликтологии, теоретической и прикладной математике. Разработал теорию перманентного системного управления конфликтами в социальных группах и организациях и реализующую ее социальную технологию. Осуществляет управленческое консультирование для более чем 200 предприятий Беларуси, России, Украины, Латвии, Болгарии, Словакии и Чехии.
Автор более 130 научных работ, в том числе более 30 книг, 3 справочников и учебных пособий.