Ситуации, когда нужно убедить, а вас не слышат, а точнее просто не слушают, встречаются все чаще. Для преодоления сопротивления убеждению автор предлагает целый арсенал всевозможных приемов – универсальных и специфических, демонстрируя их на огромном количестве практических ситуаций — семейных, служебных, деловых и педагогических, в межличностном общении и в обстановке агрессивного противодействия в споре и полемике.
Шейнов Виктор Павлович
Белорусский социолог и психолог.
В 1963 году окончил Московский педагогический институт. Работал в Институте физики Сибирского отделения АН СССР, Красноярском государственном университете, Белорусском политехническом институте, Минском институте управления. В настоящее время — профессор кафедры психологии и педагогики Республиканского института высшей школы БГУ.
Опубликовал научные работы по социологии и психологии управления, конфликтологии, теоретической и прикладной математике. Разработал теорию перманентного системного управления конфликтами в социальных группах и организациях и реализующую ее социальную технологию. Осуществляет управленческое консультирование для более чем 200 предприятий Беларуси, России, Украины, Латвии, Болгарии, Словакии и Чехии.
Автор более 130 научных работ, в том числе более 30 книг, 3 справочников и учебных пособий.