Келси Кроу - доктор философии, преподавала социальную работу в Университете штата Калифорния. Возглавляет компанию Empathy Bootcamp, которая учит людей быть чуткими. Келси пережила рак молочной железы. Это испытание показало ей, как трудно бывает другим людям понять, что сказать или сделать, когда кто-то переживает тяжелые времена. Поэтому она соединила свой опыт со знаниями об эмпатии и создала эту книгу - дорожную карту для тех, кто хочет помочь близкому человеку, избегая любопытства, токсичного позитива и навязчивости.